¿Quién recopila sus datos personales?

La persona responsable del procesamiento de sus datos personales es Mena MacGregor México, ubicada en Agua 770, Jardines del Pedregal, CDMX, representada por su Director Gerente, la Srita. María Jimena Fernández MacGregor Autrique.

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¿Qué datos sobre usted utiliza Mena MacGregor?

Creación y gestión de su cuenta de cliente:

En el sitio web, tiene la opción de crear una cuenta de cliente para realizar sus pedidos. A continuación, se le pedirá a través de un formulario de recogida la siguiente información:

• Civilidad

• Nombre y apellido

• Dirección de correo electrónico

• Fecha de nacimiento

 

El uso de estos Datos por parte de Mena MacGregor está sujeto a su acuerdo cuando crea su cuenta.

 

Compra en el Sitio:

 

También puede realizar un pedido en el sitio web como invitado, sin necesidad de crear una cuenta de cliente. A continuación, se le solicitará a través de un formulario de recogida, la siguiente información:

• Civilidad

• Nombre y apellido

• Dirección de entrega

• Dirección de facturación

• Dirección de correo electrónico

• Información relativa al pago de su pedido

 

El uso de estos datos por parte de Mena MacGregor es necesario para que la marca le ofrezca sus productos y servicios y le envíe su pedido.

 

Navegación en el Sitio y solicitudes comerciales:

Mena MacGregor utiliza sus datos con fines de marketing directo. Los datos utilizados en este contexto son los siguientes:

• Sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal

• Su historial de navegación, como: los artículos y ofertas en los que hizo clic (consulte la sección de cookies)

• Su historial de pedidos (si tiene una cuenta de cliente)

• Los datos sobre sus datos de contacto de Internet (dirección URL, dirección IP), su tipo de navegador, las páginas del sitio web consultadas durante sus visitas, los anuncios en los que ha hecho clic y cualquier término de búsqueda que haya introducido en el Sitio también es probable que ser recogidos por Mena MacGregor (ver sección de cookies).

El uso de sus Datos en el contexto del marketing directo está sujeto a su acuerdo para recibir solicitudes comerciales.

 

Participación en un evento promocional.

En el marco de su participación en un evento promocional (juego, concurso, lotería, etc.) organizado por Mena MacGregor, se le solicitará su apellido, nombre y dirección de correo electrónico a través de un formulario de recogida.

El uso de estos datos por parte de Mena MacGregor está sujeto a su acuerdo cuando participa en un evento promocional.

 

Atención al cliente

Mena MacGregor utilizará sus datos personales cuando se ponga en contacto con su Servicio de Atención al Cliente en el marco de una reclamación o del ejercicio de sus derechos (garantías legales, derecho de desistimiento, etc.), incluidos, en particular:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección postal

• Información relativa a su pedido

• Y en general su correspondencia para la atención de Atención al Cliente (correos electrónicos y cartas escritas)

El uso de sus Datos en este contexto se basa en el interés legítimo de Mena MacGregor.

 

Seguridad del sitio web y de la tienda y detección de fraude:

Mena MacGregor utiliza sus datos para la seguridad del sitio web y sus tiendas y para la detección de fraudes, incluyendo:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información relativa a su pedido

• Videovigilancia en determinadas Boutiques

Si es necesario, para invalidar o confirmar casos sospechosos de fraude, se le pueden solicitar documentos oficiales (prueba de residencia, factura, por ejemplo) para justificar los datos que le conciernen.

El uso de sus datos en este contexto se basa en el interés legítimo de Mena MacGregor.

 

Procedimientos legales y requisitos legales:

Mena MacGregor puede utilizar sus datos en el contexto de procedimientos judiciales y/o sus requisitos legales, incluidos:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información sobre su pedido

 

El procesamiento de sus datos personales en este contexto es necesario para que Mena MacGregor cumpla con sus obligaciones legales.

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¿Por qué recopilamos dicha información personal?

Navegación en el Sitio y solicitudes comerciales:

Mena MacGregorr utiliza sus datos con fines de marketing directo. Los datos utilizados en este contexto son los siguientes:

• Sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal

• Sexo

• Su historial de navegación, como: los artículos y ofertas en los que hizo clic (consulte la sección de cookies)

• Su historial de pedidos (si tiene una cuenta de cliente)

• Los datos sobre sus datos de contacto de Internet (dirección URL, dirección IP), su tipo de navegador, las páginas del Sitio consultadas durante sus visitas, los anuncios en los que ha hecho clic y cualquier término de búsqueda que haya introducido en el Sitio también es probable que ser recogidos por Mena MacGregor (ver sección de cookies)

El uso de sus datos en el contexto del marketing directo está sujeto a su acuerdo para recibir solicitudes comerciales.

Participación en un evento promocional.

En el marco de su participación en un evento promocional (juego, concurso, lotería, etc.) organizado por Mena MacGregor, se le solicitará su apellido, nombre y dirección de correo electrónico a través de un formulario de recogida.

El uso de estos datos por parte de Mena MacGregor está sujeto a su acuerdo cuando participa en un evento promocional.

Atención al cliente

Mena MacGregor utilizará sus datos personales cuando se ponga en contacto con su Servicio de Atención al Cliente en el marco de una reclamación o del ejercicio de sus derechos (garantías legales, derecho de desistimiento, etc.), incluidos, en particular:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección postal

• Información relativa a su pedido

• Y en general su correspondencia para la atención de Atención al Cliente (correos electrónicos y cartas escritas)

El uso de sus datos en este contexto se basa en el interés legítimo de Mena MacGregor.

Seguridad del sitio web y de la tienda y detección de fraude

Mena MacGregor utiliza sus Datos para la seguridad del sitio web y sus tiendas y para la detección de fraudes, incluyendo:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información relativa a su pedido

• Videovigilancia en determinadas Boutiques

Si es necesario, para invalidar o confirmar casos sospechosos de fraude, se le pueden solicitar documentos oficiales (prueba de residencia, factura, por ejemplo) para justificar los datos que le conciernen.

El uso de sus datos en este contexto se basa en el interés legítimo de Mena MacGregor.

Procedimientos legales y requisitos legales:

Mena MacGregor puede utilizar sus datos en el contexto de procedimientos judiciales y/o sus requisitos legales, incluidos:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información sobre su pedido

El procesamiento de sus datos personales en este contexto es necesario para que Mena MacGregor cumpla con sus obligaciones legales.

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¿A quién se transmiten sus datos personales?

A los proveedores de servicios de Mena MacGregor:

Mena MacGregor también comunica sus datos cuando utiliza los servicios de proveedores de servicios, proveedores o consultores para los fines mencionados anteriormente, incluidos en particular:

• Proveedores de servicios que permiten el seguimiento y la gestión de sus pedidos (por ejemplo, entrega, servicio posventa)

• Socios de marketing de Mena MacGregor a cargo de campañas de marketing directo

• Socios bancarios cuando utiliza los servicios de pago en el sitio web

Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a sus datos en el contexto de la realización de sus propias tareas en nombre de Mena MacGregor y tienen la obligación contractual de protegerlos y utilizarlos únicamente para los fines para los que han sido divulgados de acuerdo con este Política.

A las organizaciones y asesores financieros de Mena MacGregor:

Cuando Mena MacGregor considere que la comunicación de sus datos a organizaciones financieras u organismos encargados de hacer cumplir las leyes es necesaria o deseable a efectos de prevención o detección de fraudes, incluidos:

• Al asesoramiento profesional de Mena MacGregor sujeto a una obligación de confidencialidad (abogados, contables, auditores)

• A las autoridades judiciales o administrativas o, a las fuerzas del orden locales cuando Mena MacGregor esté autorizada a hacerlo por motivos legítimos o en los casos en que la ley lo exija o lo autorice.

¿Cómo transfiere Mena MacGregor sus datos en el marco de sus actividades internacionales?

Para facilitar sus actividades globales, Mena MacGregor puede transferir, almacenar y procesar sus datos a proveedores de servicios o sus subsidiarias con sede en el territorio del EEE o en América del Norte. Las leyes de estos países pueden diferir de las leyes aplicables a su País de Residencia.

Cuando corresponda, nos aseguramos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección para sus datos.

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Los datos se conservan durante un período que no excede el período necesario para los fines para los que fueron recopilados.

¿Mena MacGregor vende sus datos?

Mena MacGregor nunca vende sus datos a terceros no afiliados ni asociados.

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¿Cómo protege Mena MacGregor sus datos?

Mena MacGregor se esfuerza por tomar todas las precauciones útiles para preservar la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales y para evitar que sean distorsionados, dañados, destruidos o accedidos por terceros no autorizados.

Se han implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación, especialmente en lo que respecta a los sistemas de información.

No obstante, Mena MacGregor no controla todos los riesgos relacionados con el funcionamiento de Internet y llama su atención sobre la existencia de posibles riesgos inherentes a su uso y funcionamiento.

Como tal, usted sigue siendo el único responsable del acceso a su cuenta de cliente y Mena MacGregor le invita encarecidamente a:

• No transmita información relacionada con su cuenta de cliente (como su contraseña) a terceros no autorizados bajo ningún concepto

• Ponerse en contacto con Mena MacGregor lo antes posible ante la menor sospecha de piratería o uso no autorizado de su cuenta de cliente

En cualquier caso, Mena MacGregor no se hace responsable de la usurpación de identidad o del mal uso de su cuenta y de las consecuencias que puedan derivarse.

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¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Eliminación de sus datos:

Puede solicitar a Mena MacGregor que elimine total o parcialmente sus datos personales .

Modificación o rectificación de sus datos:

Puede modificar, rectificar o completar algunos de sus datos personales a través de su cuenta de cliente iniciando sesión con sus identificadores (contraseña y dirección de correo electrónico).

También puede solicitar a Mena MacGregor que los actualice, rectifique o complete, en particular si son inexactos o incompletos o si usted no puede actualizar estos datos.

Oposición al tratamiento de sus datos:

Puede preguntarle a Mena MacGregor utilizar sus datos para determinados fines específicos (incluida la elaboración de perfiles) sobre la base de un interés legítimo. Mena MacGregor dejará de utilizar sus datos personales para estos fines, a menos que Mena MacGregor pueda demostrar un motivo legítimo y convincente para este procesamiento o si este procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Con respecto a las solicitudes de marketing directo que recibe de Mena MacGregor, tiene la posibilidad de revocar el consentimiento que ha otorgado para dejar de recibir solicitudes.

Esta opción se le ofrece en cualquier momento y se le recordará en los mensajes que reciba de Mena MacGregor (newsletter, SMS, etc.).

Limitación del tratamiento de sus datos :

Puede solicitar a Mena MacGregor que limite el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:

• Si se opone al procesamiento de sus datos, Mena MacGregor limitará el procesamiento de estos datos mientras verifica el interés legítimo.

• Si declara que sus datos personales son inexactos, Mena MacGregor debe limitar el procesamiento de estos datos hasta que se verifique la exactitud de sus datos personales.

• Si Mena MacGregor ya no necesita los datos personales pero son necesarios para la defensa de sus derechos legales.

Como parte de una limitación del procesamiento de sus datos, estos últimos son conservados por Mena MacGregor, pero solo pueden volver a procesarse en las siguientes situaciones:

• Si vuelve a dar su consentimiento

• Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos legales

• Para proteger los derechos de otra persona física o jurídica

• O por razones importantes de interés público de la Unión o de un Estado miembro

Accede a tus datos:

Para conocer los datos que le conciernen en posesión de Mena MacGregor, puede solicitar a Mena MacGregor una copia de estos datos personales en un formulario electrónico de uso común.

¿Qué es la portabilidad de datos?

El derecho a la portabilidad le da la opción de recuperar sus datos en un formato estructurado legible por máquina de uso común y solicitar a Mena MacGregor que los transmita a un tercero (cuando sea técnicamente posible).

Tenga en cuenta que su derecho a la portabilidad solo se refiere a los datos personales que ha proporcionado a Mena MacGregor.

¿Cómo atender sus consultas y ejercer sus derechos?

Para todas las solicitudes relacionadas con sus derechos enumerados anteriormente, simplemente envíe una carta por escrito al Servicio de atención al cliente de Mena MacGregor a la siguiente dirección: menamacgregor@gmail.com

Estas solicitudes de acceso, supresión, rectificación, oposición o limitación deberán realizarse mediante correo electrónico firmada por el autor de quien emanan y acompañarse de fotocopia de documento de identidad en el que conste la firma de la persona que ejerce su derecho y en la que conste la dirección de respuesta.

Mena MacGregor se compromete a responder a todas las solicitudes en el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud.

¿Qué pasa con los datos relativos a menores?

Mena MacGregor anima a todos los padres o cualquier persona que tenga la patria potestad a fomentar un comportamiento cuidadoso y responsable por parte de los menores cuando comuniquen sus datos en Internet, en particular en el sitio web.

Si usted es el padre de un menor que ha comunicado datos personales a Mena MacGregor en el sitio web y no ha autorizado dicha comunicación y desea que se eliminen estos datos, puede ponerse en contacto con Mena MacGregor según el procedimiento indicado encima.

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¿Qué entendemos por "cookies" o "rastreadores"?

El término cookie debe tomarse en un sentido amplio y cubre todos los rastreadores depositados o leídos, por ejemplo, durante la consulta del Sitio, la lectura de un correo electrónico, la instalación o el uso de una aplicación o software móvil. , independientemente del tipo de terminal utilizado (ordenadores, smartphones, tablets).

Por conveniencia, en esta Política de Privacidad se utilizará el término "cookie" que cubre todas estas tecnologías.

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¿Qué "cookies" se emiten en el sitio web de Mena MacGregor?

A continuación encontrará la información relativa a las cookies que Mena MacGregor o terceros pueden depositar en su terminal con su consentimiento previo en el sitio web, así como los medios que le permiten gestionar estas cookies en su terminal:

- Cookies técnicas : estas cookies son necesarias para garantizar el funcionamiento óptimo del sitio web y, por lo tanto, se activan permanentemente. Incluyen cookies para recordar su visita al sitio web durante una sesión o, si lo desea, de una sesión a otra. Participan en el funcionamiento de la cesta de la compra y del proceso de compra y le ayudan en caso de problemas de seguridad y cumplimiento de la normativa. Si rechaza o desinstala estas cookies, no podrá navegar por nuestro sitio web. Este propósito es requerido por nuestro sitio web para operar normalmente y no se puede deshabilitar.

- Cookies de análisis y rendimiento : Mena MacGregor utiliza estas cookies para mejorar la ergonomía del sitio web mediante el análisis del uso de los visitantes. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad de procesamiento de sus solicitudes al permitir que Mena MacGregor guarde sus preferencias para el sitio web. La desactivación de estas cookies puede ralentizar el sitio y limitar la relevancia de las recomendaciones .

- Cookies relacionadas con la publicidad y las redes sociales: Mena MacGregor y sus socios utilizan estas cookies para recopilar información para orientar mejor los anuncios de acuerdo con sus centros de interés dentro y fuera del sitio web. En algunos casos, estas cookies implican el uso de sus datos personales. Si deshabilita estas cookies, es posible que vea anuncios menos relevantes .

Tenga en cuenta que si comparte el uso de su computadora con otras personas:

Si su terminal es utilizado por varias personas y cuando estas últimas disponen de varios software de navegación, no podemos asegurar con certeza que los servicios y anuncios destinados a su terminal correspondan a su propio uso del mismo y no al de otro usuario de este terminal. En su caso, compartir el uso de su terminal con otras personas y configurar su navegador con respecto a las cookies es su libre elección y su responsabilidad.

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¿Cuánto tiempo se conservan las "cookies"?

Las cookies instaladas en su terminal tienen una vida útil máxima de trece (13) meses. Al final del período de retención, los datos personales recopilados a través de las cookies se eliminarán.

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¿Cómo configurar tus "cookies"?

El registro de una cookie en su terminal está sujeto a sus deseos.

Gracias a la gestión de cookies del sitio web, a la configuración del software de su navegador o a través de plataformas interprofesionales, puede, en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, aceptar o rechazar el registro de cookies en su terminal.

Gestión de cookies en el sitio web:

Puede decidir si las cookies se almacenan en su terminal utilizando la herramienta de administración de cookies disponible haciendo clic a continuación, en el banner de cookies o en el pie de página del sitio web.

Gestión de cookies

La gestión de las cookies se realiza por finalidad de las cookies.

Configuración del software de su navegador :

Puede configurar el software de su navegador para que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, las rechace, ya sea de forma sistemática o en función de su emisor. También puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de cookies de vez en cuando, antes de que sea probable que se guarde una cookie en su terminal.

Para la gestión de las cookies y sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Generalmente se describe en el menú de ayuda de su software de navegación. Por eso te invitamos a leerlo. Así podrá saber cómo modificar sus deseos en materia de cookies.

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